Специалисты отделения консультирует граждан по юридическим вопросам, по вопросам предоставления социальных услуг. Принимают заявления на предоставление услуг по социально-медицинскому уходу на дому ветеранам (инвалидам) Великой Отечественной войны («Сиделки») и специализированных услуг экстренной социально- медицинской помощи «тревожная кнопка» гражданам пожилого возраста и инвалидам в Центральном районе.
Консультативные отделения созданы в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных и юридических вопросов.