Специалисты отделения оказывают социальную поддержку и помощь женщинам, переживающим бракоразводный процесс, измену, потерю близкого человека, подвергшимся любым формам домашнего насилия (физического, психологического, экономического, сексуального), испытывающим трудности в семье (конфликты, непонимание) испытывающим одиночество, имеющих ВИЧ-положительный статус. Также помогают женщинам в решении их проблем и способствуют развитию собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению трудных жизненных ситуаций.
Создан клуб «Счастливая женщина». Деятельность клуба способствует социальной адаптации, преодо- лению одиночества, замкнутости, предоставляет возможность общаться по интересам, помочь в установлении и поддержании социальных связей, преодолевать или изменять свой взгляд на существующие проблемы.